Page ou Groupe Facebook : quelle est la différence, que choisir ?
Rédaction : Kim Colard
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Article mis à jour en mai 2020.
…ou comment faire la promotion de mon entreprise sur Facebook
Votre société a enfin un site web digne de ce nom. Votre site a été créé par une agence web professionnelle et a plutôt fière allure. Maintenant que l’outil est créé, vous pouvez enfin l’utiliser pour élargir votre clientèle et faire connaître les noms, produits et services que vous proposez à la grande foule du web. La porte est grande ouverte et… Facebook en est la clef.
Avec plus de 2 milliards d’utilisateurs, Facebook est devenu LA référence en matière de réseaux sociaux grand public.
Un réseau social, c’est quoi exactement ?
Il en existe beaucoup, chacun a plus ou moins sa spécialité. Certains sont destinés aux expatriés, d’autres visent un appel du pied aux recruteurs, quelque uns sont des clubs très exclusifs et requièrent des « parrains » pour pouvoir entrer, d’autres encore sont locaux et ne concernent qu’un pays, une ville, etc. Pour faire simple : les réseaux sociaux sont des communautés de personnes ayant la possibilité de communiquer avec les autres membres.
Facebook est devenu une référence internationale car il est ouvert à tous, quel que soit votre pays ou votre langue (sauf certains pays qui en bloquent l’accès pour s’assurer l’exclusivité des canaux de communication). Via Facebook, vous avez la possibilité de toucher virtuellement 2 milliard de personnes.
Ingérable, dites-vous ? Peut-être, si vous le faites seul… mais vous pouvez vous faire aider par des professionnels de l’inbound marketing compétents (en tout cas au début) car la gestion des réseaux sociaux requiert une parfaite maîtrise des codes de communication !
Concrètement, comment ça marche ?
La première chose à faire est de créer votre organisation ou votre entreprise sur Facebook. Et là, vous avez deux choix : soit vous créez une page, soit vous créez un groupe ! Mais dans les deux cas, vous devrez assigner une personne dédiée à la gestion des réseaux sociaux, seul moyen de garder un contrôle de votre image sur Facebook.
Une page ou un groupe ? Les deux ont des avantages et des inconvénients et la décision dépend véritablement de vos objectifs.
Différence entre une Page et un Groupe Facebook
Info |
Page Facebook |
Groupe Facebook |
| Création | Créée par un représentant officiel d’une société, une organisation, une célébrité ou un groupe. | Peut être créé sur n’importe quel sujet, par n’importe qui. Accès restreint quant aux membres. |
| Visibilité & Accessibilité | Visible également en dehors de Facebook. Indexée par les moteurs de recherche. Possibilité de filtrer le public par pays et par âge. | Possibilité de faire un groupe privé, de ne le rendre visible qu’aux membres du groupe et d’empêcher l’indexation par les moteurs de recherche. |
| Public | Public complètement ouvert à tout visiteur (avec possibilité de filtre par pays et/ou par âge) qui clique sur le bouton « J’aime » ou « Follow ». La page peut être suggérée aux amis par chaque visiteur. | Meilleur contrôle du public. Un groupe peut être : Ouvert à tous, contenu public; Fermé, requiert une autorisation d’un administrateur, contenu réservé aux membres; Secret, seulement sur invitation, contenu réservé aux membres. |
| Publications & alertes | Un administrateur peut publier sous le profil de la Page (au lieu de son profil personnel, ce qui lui confère une « légitimité »). De plus, ces publications sont visibles sur le mur de la page ET dans le fil d’actualité des abonnés si tel est leur choix. | Les membres et administrateurs publient sous leur profil personnel. Ces publications sont visibles sur le mur du groupe et celui des membres si tel est leur choix. |
| Messages | Il n’est pas possible de contacter tous les abonnés en même temps sauf en postant sur le mur de la page. Il est possible de les contacter individuellement via Messenger. | Impossible de contacter tous les membres en même temps sauf en postant sur le mur du groupe Il est possible de les contacter individuellement via Messenger. |
| Administration & contrôle d’accès | Une page peut avoir des administrateurs, des Editeurs, des Modérateurs, des Annonceurs, des Analystes. Tous ces rôles ont des accès et des possibilités de contrôles différents. Il est même possible de créer des rôles personnalisés. | Un groupe peut avoir plusieurs Administrateurs et Modérateurs. Les Administrateurs peuvent nommer d’autres Administrateurs ou Modérateurs et changer les paramètres du groupe. Les Modérateurs peuvent également refuser ou exclure des Membres et des publications. Il est possible de laisser tous les Membres inviter d’autres Membres. |
| Applications | Une page peut héberger une application, souvent pour encourager l’interaction avec ses visiteurs.. | Un groupe peut héberger une application, souvent pour encourager l’interaction avec ses visiteurs.. |
| Statistiques | « Page Insights » vous permet d’observer et d’analyser l’interaction de votre audience sur votre page sous forme graphiques avec l’évolution du nombres de fans et followers, l’impact de chacun de vos posts, etc. | « Group Insights » vous permet d’observer et d’analyser l’interaction de vos membres sur votre groupe sous forme graphiques avec l’évolution du nombres de membres, les contributeurs les plus actifs, les posts les plus populaires, etc. |
| Publicité | Il est possible de cibler une annonce en fonction de multiples critères à l’aide de Facebook Ads. | Vous pouvez promouvoir votre Groupe Facebook à l’aide de Facebook Ads mais il faut le faire via une Page Facebook. Vous devez donc d’abord avoir une Page Facebook. |
| URL | Vous avez la possibilité de personnaliser l’URL de votre page sous la forme www.facebook.com/exemple. | Possibilité de personnaliser l’URL de votre groupe sous la forme www.facebook.com/groups/exemple. |
| Messagerie | Les messages adressés à votre page arrivent dans une Inbox Messenger dédiée. C’est à l’aide de cette boîte que vous pouvez répondre puis correspondre au nom de votre page facebook. | Il n’y a pas de messagerie dédiée à votre groupe facebook. Vous pouvez contacter vos membres ou d’autres mais en votre nom, avec votre Messenger. |
| Evénements | Vous pouvez créer un événement depuis votre page. | Possibilité de créer un événement depuis votre groupe. |
| Documents | Pas de partage de document pour une page. | Les membres du groupe peuvent créer un document et le partager. |
Un présence sur les réseaux sociaux est indispensable pour votre organisation. Soyez de la partie !
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